Banco Promerica recibe reconocimiento como la mejor App bancaria y financiera
Banco Promerica fue reconocida por segundo año consecutivo como la mejor App bancaria y financiera en la tercera edición del certamen Top Customer Experience 2025, organizado por Marketing Plus. Este reconocimiento consolida el liderazgo de Banco Promerica en innovación y experiencia del cliente en el sistema financiero salvadoreño.
El certamen Top Customer Experience empodera a los consumidores, quienes evalúan su experiencia con las marcas y premian a los líderes de cada categoría. En esta edición 2025, se recopilaron 8,000 valoraciones de consumidores en 16 categorías, estableciendo un estándar exigente que Banco Promerica superó por segunda ocasión.
«Para nosotros, este premio es un reconocimiento al trabajo constante por transformar la experiencia de nuestros clientes. La Súper App Promerica ha dejado de ser solo un canal digital: hoy es un aliado que les facilita la vida y les permite realizar operaciones rápidas, seguras y personalizadas, desde cualquier lugar», destacó Carolina Olmedo, Directora de Transformación Digital + IA de Banco Promerica.
La Súper App Promerica ofrece una experiencia integral que reúne funcionalidades innovadoras, como consultas, transferencias, pagos, cobro de remesas, generación de códigos para retiros en cajeros y gestiones de seguridad. Además, permite contratar productos 100% digitales y cuenta con una experiencia de seguridad llamada AUTORIZA, que convierte el teléfono del cliente en su dispositivo de confianza para aprobar operaciones.
El certamen Top Customer Experience evalúa el desempeño en cuatro pilares: Marca, Producto, Interacción y Sentimientos, y determina a los ganadores mediante un índice TCXi Plus. La Súper App potencia el modelo de banca de relación de Banco Promerica, acercando asesoría, inclusión financiera y experiencias ágiles y personalizadas.
Banco Promerica El Salvador es parte de Grupo Promerica, con presencia en 10 países y más de USD $22.5 mil millones en activos. En El Salvador, cuenta con 49 puntos de atención, más de 1,000 corresponsales financieros y cerca de 125 ATMs en todo el territorio nacional.
