Defensoría del Consumidor recupera más de $9.5 millones
El titular de la institución recordó que las denuncias pueden realizarse a través del WhatsApp 7844-1482.
La Defensoría del Consumidor informó que ha logrado recuperar más de $9.5 millones en beneficio de más de 5,500 consumidores salvadoreños, como resultado de procesos individuales y colectivos impulsados por la institución.
El presidente de la entidad, Ricardo Salazar, explicó durante una entrevista televisiva que una parte importante de ese monto corresponde al sector inmobiliario, donde se han recuperado alrededor de $6 millones en casos relacionados principalmente con títulos de propiedad.
Asimismo, la Defensoría señaló que en temas vinculados a garantías de productos y servicios se logró recuperar más de $423,000 para 313 consumidores. Los casos incluyen reclamos relacionados con electrodomésticos, vehículos e inmuebles.
En el sector financiero, la institución detalló que más de 2,231 usuarios recibieron devoluciones por cobros indebidos de comisiones y servicios no autorizados, alcanzando una recuperación total de $1.6 millones.
La entidad también informó que durante este año ha brindado atención a más de 42,000 consumidores, de los cuales más de 35,000 corresponden a asesorías y orientación sobre derechos de consumo.
