Defensoría registra 100 retenciones indebidas en aguinaldos
El titular de la institución hace un llamado a los trabajadores a estar pendientes de sus cuentas bancarias y movimientos para identificar retenciones ilegales.
La Defensoría del Consumidor ha detectado 100 casos de retenciones irregulares aplicadas por entidades financieras durante el pago de aguinaldos en el país. De acuerdo con el presidente de la institución, Ricardo Salazar, estos cobros no autorizados corresponden a descuentos automáticos destinados a préstamos, tarjetas de crédito, seguros y otros servicios que no contaban con el consentimiento de los trabajadores.
Salazar recordó que el aguinaldo es un ingreso protegido por ley y que ninguna financiera puede descontarlo sin un aval explícito. Enfatizó que la entrega de esta prestación es prioritaria en la temporada de fin de año y que cualquier interferencia de este tipo constituye una falta grave.
El titular de la Defensoría señaló que, tras verificar este tipo de irregularidades, las instituciones involucradas podrían enfrentar multas de hasta 200 salarios mínimos, y en casos considerados abusivos, las sanciones pueden ascender hasta 500 salarios mínimos.
Las observaciones realizadas por la entidad incluyen débitos automáticos sin permiso del consumidor, vinculados principalmente al pago de créditos, tarjetas y servicios adicionales. Ante ello, Salazar recomendó a los trabajadores revisar cuidadosamente sus estados financieros para asegurarse de que no existan cargos no autorizados.
Para atender denuncias, la institución mantiene habilitadas las líneas 910 y el número de WhatsApp 7844-1482, donde los afectados pueden reportar cualquier irregularidad relacionada con el manejo de su aguinaldo.
