Digicel Business impulsa la transformación digital a través de la omnicanalidad en El Salvador
En un escenario donde los consumidores exigen inmediatez, personalización y coherencia en cada punto de contacto, Digicel Business reafirma su liderazgo en la transformación digital del sector empresarial salvadoreño. A través de su plataforma de eventos Smart Solutions, la compañía centró su más reciente edición en la importancia de la omnicanalidad como herramienta clave para el crecimiento y la competitividad.
El evento reunió a tomadores de decisiones, empresarios y líderes de diversos sectores con el objetivo de profundizar en cómo la integración de canales como WhatsApp, redes sociales, sitios web y call centers en una única experiencia fluida puede marcar una diferencia sustancial para las empresas locales.
“Sabemos que muchas empresas quieren innovar, pero no saben por dónde empezar. Por eso creamos estos espacios: para demostrar que la transformación digital es posible, práctica y accesible”. – Paola Serrano, B2B Marketing Manager de Digicel Business.
Tecnología con resultados medibles
Durante la jornada, se presentaron herramientas tecnológicas y casos de éxito que evidencian el impacto tangible de una estrategia omnicanal bien ejecutada. Entre los beneficios destacan:
- Reducción de hasta un 23% en costos operativos, gracias a la automatización y centralización de procesos.
- Incremento por 10 del valor de cada cliente, mediante una atención contextual y coherente en todos los canales.
- Mejora en la retención y lealtad de usuarios, al responder en tiempo real y anticiparse a sus necesidades.
Un socio estratégico para la evolución empresarial
Digicel Business ha consolidado un portafolio integral de soluciones escalables que abarca áreas clave como omnicanalidad, conectividad y ciberseguridad, diseñadas para responder a las necesidades reales de las empresas salvadoreñas. Con un equipo especializado, brinda asesoría técnica y estratégica antes, durante y después de la implementación de sus soluciones.
“Nuestro enfoque no es solo ofrecer plataformas; es hacer que funcionen para cada negocio. Queremos que nuestros clientes vean resultados, y por eso diseñamos soluciones que realmente marcan la diferencia en su operación”, agregó Serrano.
Con cada edición de Smart Solutions, Digicel Business consolida su papel como aliado tecnológico del ecosistema empresarial salvadoreño, reafirmando su compromiso de acompañar a las organizaciones en su transformación digital y de contribuir al fortalecimiento de su competitividad en un entorno cada vez más dinámico.
