Defensoría detecta 26% de incumplimientos en inspecciones por Viernes Negro
En cinco años, la Defensoría ha multado a a 515 proveedores ascendiendo a $2.1 millones en concpeto de sanciones por artículos a sobre precio o publicidad engañosa.
La Defensoría del Consumidor continúa ejecutando su plan de inspecciones por el periodo de Viernes Negro, y hasta la fecha registra un 26 % de incumplimientos en promociones y ofertas a escala nacional, informó el presidente de la institución, Ricardo Salazar.
El funcionario explicó que desde el 3 de noviembre se han realizado 373 verificaciones en diferentes establecimientos, incluyendo restaurantes, tiendas de conveniencia y comercios de distintos rubros. “El Viernes Negro es una oferta extraordinaria, en la cual las personas esperan un precio que le pueda generar un beneficio; por ello estamos realizando inspecciones para ver las ofertas y promociones”, señaló.
Salazar recordó que el incumplimiento de la ley en materia de promociones, publicidad engañosa o falsas ofertas puede derivar en procesos sancionatorios de hasta 200 salarios mínimos por cada caso.
Asimismo, instó a la población a conocer sus derechos y reportar cualquier irregularidad. “Ante cualquier irregularidad pueden marcar al 910 y al 7844-1482. Si detecta publicidad engañosa o productos sin precio visible, nos puede contactar”, afirmó.
El titular destacó también los servicios disponibles para los consumidores, entre ellos el Observatorio de Publicidad, Promociones y Ofertas, un espacio en el sitio web de la institución que permite monitorear la publicidad que circula en el mercado y recibir consejos para identificar prácticas engañosas.
Además, recordó la plataforma precompra.defensoria.gob.sv/compara, donde los usuarios pueden comparar precios de más de 1,600 productos en distintos establecimientos y conocer su historial de costos. “Si está cotizando un producto, ahí encuentra la mejor opción de compra. También vemos el tema de garantías, que los comercios deben registrar”, añadió.
