Presentan balance de fin de año de la Defensoría del Consumidor
Diversos sectores fueron inspeccionados y obligados a devolver montos financieros por productos engañosos o que en efecto no fueron entregados.
El presidente de la Defensoría, Raúl Salazar, afirma que el 2023 ha sido un año de gran actividad para la Defensoría del Consumidor, con un total de 87,272 inspecciones realizadas en todo el país. Estas inspecciones se llevaron a cabo en diversos establecimientos, incluyendo supermercados y gasolineras, con el objetivo de asegurar que los precios de los productos no presentaran irregularidades.
El titular también aseguró que estas inspecciones continuarán, especialmente durante el resto de la temporada de fin de año.
BENFICIADOS Y MONTOS RECUPERADOS POR LA DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR
Además de las inspecciones, la Defensoría también llevó a cabo 1,116 sondeos de precios y 204 investigaciones. Como resultado de estas actividades, se atendieron 72 denuncias y se multó a 22 proveedores con un total de más de $111,353.42 en 2023 por incrementos injustificados de precios.
Entre los sectores que fueron objeto de denuncias, se atendieron casos en inmuebles, servicios financieros, servicios y turismo. En el sector de inmuebles, se cerraron 216 casos, beneficiando a 3,521 consumidores con un total de $23.5 millones. En servicios financieros, se cerraron 4,964 casos, beneficiando a 3,325 consumidores con un total de $2.8 millones.
El sector de servicios, cerró con 681 casos, beneficiando a 41,898 consumidores con un total de $1.9 millones. En el sector de turismo, se cerraron 586 casos, beneficiando a 489 consumidores con un total de $1.0 millones.
El 99.7% del monto recuperado proviene de diversos sectores. A su vez, en el sector de inmuebles, registró 32 casos, beneficiando a 3,392 consumidores con un total de $22.5 millones. También el sector de servicios, verificó siete casos, beneficiando a 41,437 consumidores con un total de $1.6 millones. En el sector de turismo, se atendieron 13 casos, beneficiando a 259 consumidores con un total de $729.3 mil.
En total, 134,425 salvadoreños fueron atendidos por la Defensoría del Consumidor en 2023. Esto representa $25.03 millones de dólares devueltos a los consumidores a través de casos colectivos.
